Výběr oboru a výchozí nastavení

Podle oboru recepční předem ví, na co se ptát a co nesmí slíbit. Všechno pak můžete změnit.

K čemu obor slouží

Zubní ordinace řeší jiné hovory než autoservis. Podle oboru, který zvolíte při registraci, recepční dostane výchozí nastavení: na co se má volajícího zeptat a co nesmí slíbit.

Co se podle oboru předvyplní

• O firmě – jedna věta o tom, čím se zabýváte. Přepište ji vlastními slovy.
• Co má zjistit – například u ordinace jméno, telefon a důvod návštěvy, u servisu značku vozu a popis závady.
• Pravidla – co recepční říkat nemá. U lékaře neradí se zdravotním stavem, u řemeslníka neodhaduje cenu.

Pozdrav, hlas a otevírací dobu obor neurčuje, ty si nastavíte sami.

Dá se to změnit?

Ano, všechno. Výchozí nastavení je jen začátek, ať nezačínáte s prázdnou stránkou. Úpravy děláte v Nastavení recepční a platí od příštího hovoru.

Můj obor v nabídce není

Zvolte „Jiný obor“. Recepční dostane obecné nastavení: zjistí jméno, telefon a o co jde, a slíbí, že se ozvete. Podrobnosti doplníte ručně, nebo to nastavíme s vámi.