hovoro
Jak to funguje Pro koho Ceník Dokumentace
Přihlásit Chci ukázku Začít zdarma

Jak to funguje

Telefon zvoní u vás jako vždycky. Recepční ho převezme, až když to nestihnete.

Kdy má recepční zvednout
Když nezvednu do 20 sekund
Jen mimo pracovní dobu
1

Zvedne, když nemůžete

Sami určíte, po kolika sekundách vyzvánění a v jakých hodinách hovor převezme.

Pozdrav
„Dobrý den, zubní ordinace Novák. Jsem virtuální asistentka, s čím vám pomohu?“
Eliškaklidný ženský hlas
2

Mluví vaším pozdravem

Vyberete hlas a napíšete pár vět o firmě. Na začátku vždy řekne, že je virtuální asistentka.

Jméno
Jana Dvořáková
Telefon
777 555 010
Potřebuje
vypadlá plomba, bolí
Kdy volat
dopoledne
3

Zapíše, co je potřeba

Zeptá se na to, co potřebujete vědět, a údaje si nechá od volajícího potvrdit.

Od: Hovoro9:43
Vzkaz: Jana Dvořáková, 777 555 010
Vypadla jí plomba a bolí to, chce termín tento týden. Zavolejte dopoledne.
4

Vzkaz máte do minuty

Přijde e-mailem nebo SMS. Celý přepis a nahrávku najdete v přehledu hovorů.

Hlas si vyberete poslechem

Šest českých hlasů, tři ženské a tři mužské. Každý si přehrajete se svým vlastním pozdravem, než se rozhodnete.

Změnit ho můžete kdykoli, projeví se u dalšího hovoru.

Eliška
klidná, vyrovnaná
[Hlas 2]
ženský, energický
[Hlas 3]
ženský, věcný
[Hlas 4]
mužský, přátelský
[Hlas 5]
mužský, důvěryhodný
[Hlas 6]
mužský, klidný

Takhle vypadá jeden hovor

Ukázkový hovor do zubní ordinace. Vlevo co zaznělo, vpravo co z toho majitel dostal.

Recepční
Dobrý den, zubní ordinace Novák. Jsem virtuální asistentka. S čím vám mohu pomoci?
Volající
Dobrý den, vypadla mi plomba a začíná to bolet. Šlo by přijít ještě tento týden?
Recepční
Termín vám potvrdí sestra, teď je u pacienta. Můžu si zapsat vaše jméno a číslo, aby vám zavolala?
Volající
Dvořáková, 777 555 010. Chodím k vám už roky. Volejte nejlíp dopoledne.
Recepční
Zapsala jsem paní Dvořákovou, 777 555 010, vypadlá plomba s bolestí. Sestra se vám ozve dnes dopoledne. Hezký den.
E-mail, který přišel 40 sekund po zavěšení
Komu: ordinace@[vaše doména]
Vzkaz: Jana Dvořáková, 777 555 010
Potřebuje
vypadlá plomba, bolí, chce termín tento týden
Pacient
stávající, chodí do ordinace
Zavolat zpět
dopoledne
Délka hovoru
1 min 8 s
Otevřít přepis a nahrávku

Na co se lidé ptají

Musím měnit telefonní číslo?
Ne. Na svém telefonu jen zapnete přesměrování nezvednutých hovorů na číslo, které od nás dostanete. Je to jeden kód a ukážeme vám ho při nastavení.
Pozná volající, že nemluví s člověkem?
Ano, recepční to na začátku hovoru sama řekne. Je to povinné a zároveň fér vůči volajícímu.
Co když recepční odpověď nezná?
Nic si nevymýšlí. Řekne, že dotaz předá, zapíše si kontakt a vy dostanete vzkaz. Co o firmě ví, určujete vy v administraci. V ordinaci neradí se zdravím ani s léky, jen objednává a předává vzkazy.
Kde jsou nahrávky a přepisy hovorů?
Hlas zpracovává náš dodavatel hlasové technologie [doplnit dodavatele a zemi zpracování]. Ke službě dostanete smlouvu o zpracování osobních údajů a dobu uchování nahrávek si nastavíte sami.
Nevěřte nám, promluvte si s ní
Ukázková zubní ordinace. Zkuste se objednat, zeptat na ceník nebo jí skočit do řeči.
Radši to ukážeme na vašem čísle?
Za dvacet minut po telefonu nastavíme pozdrav i přesměrování a hned si zavoláte sami sobě.
Domluvit ukázku
nebo pište na info@hovoro.cz
hovoro
Telefonní recepční pro firmy, které mají plné ruce práce.
Služba
Jak to fungujePro kohoCeníkDokumentace
Dokumenty
Obchodní podmínkyOchrana osobních údajůSmlouva o zpracování údajůNastavení cookies
Kontakt
info@hovoro.cz
Matyáš Vaneš, IČO 07818467
Chudenická 1059/30, 102 00 Praha 10
© 2026 hovoro · fotografie Unsplash