Telefonní recepční pro řemeslníky
Stojíte na žebříku, v ruce vrtačku, a v kapse zvoní telefon. Zákazník s prasklou trubkou nebude čekat do večera a zavolá dalšímu v seznamu. Hovoro hovor převezme a pošle vám, co kdo potřebuje a kde.
S čím vám lidé volají
- Poptávka práce a dotaz, kdy můžete přijet
- Havárie: prasklá voda, výpadek elektřiny, ucpaný odpad
- Dotaz na cenu
- Reklamace a dodělávky
- Kdy dorazíte na domluvenou zakázku
Co od volajícího zjistí
- Jméno a telefon
- Co je potřeba udělat
- Adresu
- Jak moc to spěchá
Seznam si upravíte podle sebe. Čím méně otázek, tím kratší hovor.
Čeho se drží
- Cenu práce neodhaduje, upřesníte ji po obhlídce.
- Neslibuje termín nástupu ani dokončení.
Pravidla jsou předvyplněná pro váš obor a můžete je přepsat vlastními slovy.
Jak takový hovor vypadá
Po hovoru vám přijde shrnutí e-mailem nebo SMS a v administraci najdete přepis i nahrávku.
Jak to zapojíte
- Založíte účet a vyberete obor. Recepční se přednastaví, vy doplníte pozdrav a otevírací dobu.
- Zapnete přesměrování. Jeden kód vyťukaný na telefonu. Vaše číslo zůstává stejné a hovory, které stihnete, zvedáte dál sami. Návod
- Vzkazy chodí vám. Hovor, který nestihnete, převezme recepční a do minuty víte, kdo volal a proč.
Na co se ptáte nejčastěji
Jak se o naléhavém hovoru dozvím hned?
Zapnete si pravidlo „když je to naléhavé, pošli hned SMS“. Přijde vám jméno, číslo a o co jde, takže můžete rovnou zavolat zpět.
Nemám kancelář ani počítač. Jde to celé z mobilu?
Ano. Přesměrování zapnete jedním kódem z telefonu, vzkazy chodí e-mailem nebo SMS a administrace funguje i v mobilním prohlížeči.
Kolik to stojí, když mám jen pár hovorů denně?
Tarify jsou podle provolaných minut, ten nejmenší je určený právě pro jednotlivce. Prvních 14 dní a 30 minut je zdarma.
Zkuste to na vlastních hovorech
14 dní a 30 minut zdarma, bez platební karty. Když vám recepční nesedne, přesměrování zrušíte jedním kódem.